ΟΙ ΟΜΟΡΦΕΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ...

ΟΜΟΡΦΑ ΑΥΤΟΑΝΑΦΛΕΓΟΝΤΑΙ

Προς: Μεσολαβητη Τραπεζικων Επενδυτικων Υπηρεσιων

Κοινοποιηση: Ινστιτουτο Καταναλωτων

ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ

Θα ήθελα να καταγγείλω την απαραδεκτη αντιμετωπιση της Alpha Bank οσον αφορα τον τροπο που υπολειτουργει λογω ελλειψης προσωπικου και παρα τις επανειλημενες διαμαρτυριες των καταναλωτων.

Συγκεκριμενα στο υποκαταστημα της Alpha 357

Στις 08/09/2008 περίμενα να εξυπηρετηθω από τα ταμεια 50' λεπτα της ώρας μεσα σε ενα κλίμα δυσφορίας και αγανάκτησης από μερους των ατυχων πελατων της Τραπεζας.

Στις 26/9 προσηλθα και παλι και η ουρα των 30 και πλεον ατόμων με εκανε να αποχωρήσω χωρις να εξυπηρετηθω

Στις 30/9 προσηλθα και πάλι και περιμενα σε ουρα 30 και πλεον ατομων ενω δεν λειτουργουσε ουτε το ΑΤΜ της τραπεζας. Περιμενα 40 λεπτα για να εξυπηρετηθω.

Στις 3/10 προσηλθα στην τραπεζα το πρωι και ουταν ειδα την απαραδεκτη κατάσταση εφυγα. Επανήλθα και παλι το απογευμα και περιμενα περι τα 45 λεπτα ενω ο κοσμος διαμαρτυροταν αγανακτισμενος και λειτουργουσαν και παλι μονο 2 ταμεια. Σαν αποτελεσμα ηταν να χασω επαγγελματικο ραντεβου.

Στις 06/10/2008 έφτασα μεχρι την πόρτα και έκανα μεταβολή και εφυγα χωρις να εξυπηρετηθω όταν ειδα την ιδια κατάσταση

Σημερα 07/10/2008 αφού περίμενα 35 λεπτα για να εξυπηρετηθούν μολις 2 ατομα από τα 2 ταμεια που υπολειτουργουν, εφυγα χωρις να εξυπηρετηθώ σε ενα κλίμα ύβρεων και φωνασκιων από τους 31 πελατες που περίμεναν στην ουρά, πολλοί εκ των οποίων απεχωρησαν χωρις να εξυπηρετηθουν.

Ολα τα καταγγελομενα ειναι φυσικα καταγεγραμμενα από τις καμερες ασφαλειας του υποκαταστηματος και μπορουν να ελεγχθουν.

Παρα τις επανειλημενες εγγραφες και τηλεφωνικες διαμαρτυριες μας προς την διοικηση της Alpha για την κατασταση που επικρατει στο συγκεκριμενο υποκαταστημα οι καταναλωτες αλλα και οι διευθυντες του υποκαταστηματος αγνοουνται επιδεικτικα.

Ως εκ τουτου θα ηθελα

α) Να ρωτησω εαν η ποιοτητα των παρεχομενων υπηρεσιων διασφαλιζεται και η τραπεζα υποχεουται να παρεχει τις υπηρεσιες της με βαση καποια standards ή μπορει ενα καταστημα να λειτουργει και με εναν ταμία, μια καθαρίστρια και εναν περαστικό και σε οποιον αρέσει;

β) Να ζητησω παγωμα χρεωσεων και τοκισμων για οσο διαστημα η τραπεζα και το υποκαταστημα στο οποιο διατηρω τους λογαριασμους μου αδυνατει να με εξυπηρετησει και αδυνατω να καταβαλω τις οποιεδηποτε ωφειλες μου ΛΟΓΩ ΥΠΑΙΤΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ και οχι δικης μου, διοτι ειναι προφανες πως ο καθε επιχειρηματιας ΔΕΝ ειναι υποχρεωμενος να χανει σε καθημερινη βαση εργατοωρες, να αμελει επαγγελματικες υποχρεωσεις και να υφισταται ΖΗΜΙΕΣ επειδη η τραπεζα λειτουργει με συνθηκες υπαιθριου αργυραμοιβου σε πανυγηρακι.

Σε περιπτωση που αμφισβητηθουν τα γραφομενα μου για τις συνθηκες που επικρατουν στο 357 καταστημα παρακαλω να γινει χρηση των αρχειων απο τις καμερες.

Τελος δε αναλογα προβληματα προϋπαρχουν εδω και χρονια και παρα τις υποβολες παραπονων προς την τραπεζα για την κατασταση που επικρατει στο συγκεκριμενο υποκαταστημα, οι καταναλωτες αγνοουνται.

Ευχαριστω,

Theoprovlitos

ΤΡΑΠΕΖΕΣ ΚΑΙ ΚΡΑΤΟΣ

ΚΑΙ Ο ΟΜΦΑΛΙΟΣ ΛΩΡΟΣ ΠΟΥ ΣΤΡΑΓΓΑΛΙΖΕΙ ΤΟΝ ΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΟ

Πήγα σήμερα στην Τράπεζα να ανανεώσω το μπλοκ επιταγών μου.
ΚΑΘΕ χρόνο μου ζητάνε ασφαλιστική ενημερότητα.

Αν δε κάνω λάθος το εαν εγώ απασχολώ ή όχι προσωπικό, καθώς επίσης εαν εγώ καταβάλω τυχόν ασφαλιστικές εισφορές ή όχι, αφορά εμένα και το ΚΡΑΤΟΣ. Επομένως γιατί μια ιδιωτική επιχείρηση όπως η Τράπεζα να μου ζητά ένα χαρτί που αφορά στην σχέση μου με το κράτος; Το εαν εγω είμαι κακοπληρωτής ή όχι προς το δημόσιο δεν είναι ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΔΕΔΟΜΕΝΟ; Την στιγμη μάλιστα που προς την ίδια την τράπεζα ΕΙΜΑΙ καλοπληρωτής.

Επίσης, πριν από καποιο διάστημα που θέλησα να κάνω μιαν εξαγωγή σαν έμπορος, μου ζητήθηκαν σαν προϋπόθεση από το κράτος (=Εμπορικό Επιμελητήριο) ένας ΑΠΙΣΤΕΥΤΟΣ αριθμός εγγράφων (Σημ. Μιλάμε για εξαγωγή που θα απέφερε συνάλλαγμα στην χώρα, έτσι;) μεταξύ των οποίων και εγγυητική επιστολή από Τράπεζα.

Και αναρωτιέμαι: Aπό που και ως που το δικαίωμά μου να εξασκώ μιαν Χ εμπορική δραστηριότητα και η υποτιθέμενη αξιοπιστία μου προς το δημόσιο (ακόμα και εαν αυτή κρίνεται απαραίτητη για μιαν ΕΞΑΓΩΓΗ) περνά από έναν ιδιωτικό κερδοσκοπικό οργανισμό όπως μια Τράπεζα; Η Τράπεζες δηλαδή έχουν καταστεί ΜΕΣΑΖΩΝ (=νταβατζήδες) και μεταξύ του πολίτη και του κράτους αλλά και μεταξύ του εμπόρου και του πελάτη του; Από που και ως που; Πως προκύπτει αυτός ο ομφάλιος λώρος; Μήπως γι αυτό ειναι οι τράπεζες στο ΑΠΥΡΟΒΛΗΤΟ;

Απηύθυνα το ερώτημα προς το Υπουργείο και φυσικά η απάντηση ήταν... ήξεις αφήξεις.

Τουτέστιν: Ακόμα και στοιχειώδη Άνθρωπινα Δικαιώματα έχουν καταστρατηγηθεί πλέον από το Τραπεζικό σύστημα και τους παρατρεχάμενους του. Και μάλιστα ΚΑΙ με ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΕΣ ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ.